Algemene voorwaarden

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot producten die via de website industrielestijl.com worden aangeboden. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen of fouten in de weergave van producten, prijsstelling of beschrijving binden industrielestijl.com niet. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en wij deze bestelling bevestigen via een bevestigingsmail naar het opgegeven e-mailadres. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld wanneer er twijfel bestaat over de juistheid van de gegevens of de betaalwijze.

Producten en beschrijvingen

Wij streven ernaar om alle productinformatie op de website zo nauwkeurig en volledig mogelijk weer te geven. Desondanks kunnen afbeeldingen, kleuren en afmetingen enigszins afwijken van de werkelijkheid. Industriële meubelen hebben van nature een eigen karakter, waardoor kleine verschillen in afwerking, textuur of uiterlijk kunnen voorkomen. Dergelijke afwijkingen zijn geen gebrek en vormen geen grond voor klachten of retournering. Niet alle producten worden volledig gemonteerd geleverd; bij producten die als bouwpakket worden aangeboden, staat dit duidelijk vermeld op de productpagina.

Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn in de geldende valuta en inclusief de wettelijk verplichte heffingen, tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. De klant kan kiezen uit de betaalmethoden die op de website worden aangeboden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact en diverse vormen van gespreid of achteraf betalen. Het kan voorkomen dat een gekozen betaalmethode niet wordt goedgekeurd door de betreffende betaaldienstverlener. Wij hebben hier geen invloed op en geen inzage in de redenen van afwijzing. De klant dient de gegevens die nodig zijn voor de betaling juist en volledig aan te leveren.

Levering

Wij spannen ons in om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Op de productpagina wordt een indicatie van de levertijd gegeven. Deze indicatie kan echter afwijken door onvoorziene omstandigheden, zoals plotselinge drukte, problemen bij de productie of vertragingen bij transport en aanlevering van grondstoffen. Bij grote meubelen neemt het transportbedrijf vooraf contact op om de levering af te stemmen. Het kan voorkomen dat een bestelling in meerdere zendingen wordt geleverd, bijvoorbeeld omdat producten uit verschillende magazijnen komen of omdat grote pakketten apart worden verzonden. Onze artikelen worden uitsluitend verzonden binnen Nederland en naar België.

Herroepingsrecht en retourneren

De klant heeft het recht om een overeenkomst op afstand te ontbinden binnen de wettelijke bedenktijd, zonder opgave van redenen. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant dit binnen de gestelde termijn na ontvangst van het product kenbaar te maken via een bericht aan onze klantenservice. Vervolgens dient het product binnen de gestelde termijn retour te worden gezonden. De kosten van terugzending komen voor rekening van de klant, tenzij bij het product uitdrukkelijk is vermeld dat retourneren gratis is. Het product dient compleet te zijn en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en fabrieksverpakking te verkeren. De originele dozen dienen aanwezig te zijn. De retourzending is altijd het risico van de verzender; industrielestijl.com is niet aansprakelijk voor beschadigde of zoekgeraakte retourzendingen. Na ontvangst worden de geretourneerde producten gecontroleerd. Indien de retourzending op de juiste wijze is uitgevoerd, wordt het betaalde bedrag zo snel mogelijk teruggestort.

Het herroepingsrecht is uitsluitend van toepassing op producten die direct uit voorraad worden geleverd. Maatwerk producten, zoals specifieke barkrukken, eetkamerstoelen, tafels en fauteuils, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Wanneer een product beschadigd is aangekomen of wanneer het verkeerde artikel is ontvangen, dienen wij hiervan binnen de gestelde termijn op de hoogte te worden gesteld, bij voorkeur met foto’s van het probleem.

Garantie en aansprakelijkheid

Op alle artikelen geldt een winkelgarantie. Deze garantie ziet toe op gebreken die het gevolg zijn van fabricage- of materiaalfouten. Schade die het gevolg is van normale slijtage, oneigenlijk gebruik of een eigen industriële uitstraling valt niet onder de garantie. industrielestijl.com is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald.

Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten onze wil waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van ons kan worden gevergd. Hieronder vallen onder andere storingen in het transport, problemen bij toeleveranciers, wereldwijde productie- en verschepingsproblemen en andere onvoorziene gebeurtenissen. In geval van overmacht worden onze verplichtingen opgeschort. Wanneer de overmacht langer voortduurt dan redelijkerwijs aanvaardbaar, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.

Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen de gestelde termijn na ontvangst van het product kenbaar te worden gemaakt via een bericht aan onze klantenservice, met een zo volledig mogelijke omschrijving van het probleem. Wij nemen klachten zo snel mogelijk in behandeling en streven ernaar om in onderling overleg tot een passende oplossing te komen.

Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met de persoonsgegevens van onze klanten. Gegevens die worden verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet zonder meer aan derden verstrekt, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de levering of betaling.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen de klant en industrielestijl.com is het recht van toepassing dat geldt op de vestigingsplaats van ons bedrijf. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomsten zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Wanneer dit niet mogelijk blijkt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.